Resultado do esforço de toda a equipe da OGE/PI, o Manual foi entregue com sucesso.
Na quinta-feira (30), a Ouvidoria Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) realizou a entrega do Manual de Procedimentos da OGE/PI, que abrange os principais aspectos do funcionamento e descreve os procedimentos realizados diariamente para oferecer um serviço de ouvidoria efetivo aos cidadãos.
O ouvidor-geral, Raimundo Dutra, destacou a importância do Manual de Procedimentos, como um guia abrangente que visa otimizar a atuação da Ouvidoria Geral do Estado do Piauí. Ele ressaltou que o documento não apenas consolida as melhores práticas já estabelecidas, mas também introduz inovações destinadas a aprimorar ainda mais a eficácia do órgão.
“O Manual de Procedimentos é o cumprimento do Decreto 16.150, de 24 de agosto de 2015, resultado de um esforço coletivo, e representa um compromisso renovado com a transparência, responsabilidade e eficiência na gestão pública. Queremos garantir que a Ouvidoria esteja acessível e eficaz para todos os cidadãos, sendo uma ferramenta essencial para promover a participação ativa da sociedade na melhoria contínua dos serviços públicos”, declarou Dutra.
A entrega do Manual de Procedimentos marca uma fase importante no desenvolvimento da Ouvidoria Geral do Estado do Piauí, reforçando seu papel como um canal eficaz de comunicação entre a sociedade e o governo. Com a implementação dessas diretrizes, a expectativa é que a Ouvidoria se torne ainda mais eficiente e acessível, promovendo uma administração pública mais transparente e responsável.
O Manual já está disponível na versão digital no site e na versão física na sede da Ouvidoria Geral do Estado, no Centro Administrativo.
Acesse: Manual de Procedimentos da Ouvidoria do Estado do Piauí.
